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Conditions de location
Veuillez lire nos conditions générales de location en cliquant sur votre type de location dans la liste ci-dessous. Notre mission est de vous offrir la meilleure expérience de location pour votre séjour à Barcelone. Ici, vous trouverez les informations sur les termes et conditions de location. Si toutefois vous avez besoin de précisions, n’hésitez pas à nous contacter.
Heures d’arrivée et de départ
Les heures d’arrivée et de départ varient selon les propriétaires. Vous trouverez les heures d’arrivée et de départ de votre location dans les détails de nos appartements et dans l’email de confirmation. En général, vous ne pourrez pas entrer dans l’appartement avant l’heure d’arrivée indiquée car il est possible que d’autres locataires quittent l’appartement le même jour, le propriétaire doit donc préparer l’appartement pour votre séjour. Néanmoins, si vous arrivez plus tôt, vous pouvez contacter le propriétaire quelques jours à l’avance pour lui demander les disponibilités de l’appartement. Il ou elle pourra ainsi vous indiquez si vous pouvez entrer dans l’appartement plus tôt. Si cette option n’est pas envisageable, il existe d’autres solutions (ex : laisser vos bagages dans l’appartement, utiliser les casiers publics pour les garder le temps de pouvoir entrer dans l’appartement).
Lors de votre entrée dans l’appartement, vous devez être en mesure de présenter un passeport valide pour chaque voyageur ainsi que la carte de crédit qui a servi pour le payement de la location. Il n’est pas possible d’entrer dans l’appartement sans avoir effectué le payement pour tout le séjour.
Payement
Grâce à notre système de protocole sécurisé de cryptage (SSL Secure Sockets Layer) installé sur notre site web, les informations de votre carte de crédit nous sont transférées en ligne sans être consultables par des sources externes au moment de votre payement. Le SSL fonctionne à la manière d’un lien crypté entre notre serveur et votre navigateur. Celui-ci assure que toutes les communications entre votre système et le nôtre restent confidentielles. Pour en savoir plus, veuillez consulter les termes.
Sur notre site web, nous acceptons la plupart des moyens de payement. Le propriétaire vous contactera pour vous informer du moyen de payement du montant restant au moment de votre arrivée.
Rappelez-vous que la personne qui signe les documents au moment de l’arrivée et qui récupère les clés doit être la même personne qui a effectué la réservation et les payements. Aussi, le montant restant à payer au moment de l’arrivée doit être payé avec la même carte de crédit qui a été utilisée au moment de la réservation. L’entrée dans le logement est uniquement possible lorsque nous avons reçu le payement. C’est pour cette raison qu’il vous sera demandé, dans certains cas, de payer le montant total en avance afin de rendre votre arrivée et votre entrée dans le logement facile et sans efforts.
Caution
Si le dépôt d’une caution est nécessaire, vous devrez la verser avant votre séjour ou au moment de votre arrivée. La caution vous sera redonnée à la fin de votre séjour. Elle sert à couvrir le coût de dégâts éventuels. Lorsque vous faites votre réservation, vous serez informé de la manière de payer celle-ci.
Règles de l’appartement
Les propriétaires sont toujours ravis de vous accueillir mais ils demandent aussi à leurs locataires de respecter le voisinage et de traiter le logement comme s’il était le leur. En conséquence, le bruit et d’autres comportements dérangeants ne seront pas tolérées dans les appartements. Le nombres de locataires doit être identiques au nombre indiqué au moment de la réservation. C’est le propriétaire qui décide des règles de l’appartement comme la limite d’âge ou si les animaux sont acceptés. Toutes les règles spécifiques au logement sont indiquées dans la description de l’appartement.
Annulation
Voir notre politique d’annulation.
Dégâts et objets perdus
Au moment de votre départ l’appartement doit être dans le même état qu’au moment de votre arrivée. Vous devez impérativement informer le propriétaire en cas de perte d’objets ou de dégâts. Les locataires seront toujours responsables pour les potentiels dégâts qu’ils auront causés dans l’appartement et seront en charge de les compenser financièrement.
Informations des appartements
Ce sont les propriétaires qui nous fournissent toutes les informations sur les logements disponibles sur notre site web. Ils sont donc responsables en cas d’erreurs dans la description de leur appartement.
Taxe de séjour
La taxe de séjour à Barcelone s’élève à 2,25 € + 10 % de TVA et à 0,90 € + 10 % de TVA dans le reste de la Catalogne. Cette taxe ne concerne que les séjours de courte durée et ne sera payée au propriétaire que pour les sept premiers jours après votre arrivée. Notez que le prix total du logement n’inclut pas la taxe de séjour.
Conditions de réservation : longue durée (de 1 à 11 mois)
Documents nécessaires
Avant de louer un appartement sur une longue durée vous devez pouvoir présenter un passeport valide et un document de votre école ou de votre employeur.
Inclus dans le prix
Le prix total inclus les coûts administratifs et le loyer pour l’ensemble de la période de location. Les charges et la caution ne sont pas inclus dans le prix lorsque vous louez un appartement sur une longue durée. Vous pouvez consulter le montant de ces frais dans la description de l’appartement. Vous devez toujours payer la caution et les frais de ménage avant votre séjour ou au moment de votre arrivée. Certains propriétaires proposent un service de ménage entrainant des coûts supplémentaires pour rendre votre séjour plus agréable.
Payement
Grâce à notre système de protocole sécurisé de cryptage (SSL Secure Sockets Layer) installé sur notre site web, les informations de votre carte de crédit nous sont transférées en ligne sans être consultables par des sources externes au moment de votre payement. Le SSL fonctionne à la manière d’un lien crypté entre notre serveur et votre navigateur. Celui-ci assure que toutes les communications entre votre système et le nôtre restent confidentielles. Pour en savoir plus, veuillez consulter les termes.
Sur notre site web, nous acceptons la plupart des moyens de payement. Le propriétaire vous contactera pour vous informer du moyen de payement pour le montant. Lorsque vous louez un appartement sur le long terme, le loyer et les charges seront payés chaque mois. De ce fait, le prix total sera divisé par le nombre de mois de votre séjour. Au moment de votre entrée dans le logement, il vous sera demander de payer la caution, le premier mois de loyer et les frais de ménage.
Rappelez-vous que la personne qui signe les documents au moment de l’arrivée et qui récupère les clés doit être la même personne qui a effectué la réservation et les payements. Si possible, entrez dans le logement après le payement des coûts administratifs et du premier mois de loyer. Dans certains cas, il vous sera donc demandé d’effectuer ces payements en avance afin de rendre votre arrivée et votre entrée dans le logement facile et sans efforts.
Annulation
Voir notre politique d’annulation.
Caution
Si le dépôt d’une caution est nécessaire, vous devrez la verser avant votre séjour ou au moment de votre arrivée. La caution vous sera redonnée à la fin de votre séjour. Elle sert à couvrir le coût de dégâts éventuels. Lorsque vous faites votre réservation, vous serez informé de la manière de payer celle-ci.
À venir.