Vores hjemmeside gør brug af cookies for at forbedre din brugeroplevelse, kende dine surfing-vaner og tilbyde bedre indhold. Ved at bruge denne hjemmeside samtykker du brugen af vores politik. ×

FAQs – ofte stillede spørgsmål

1-LEJE PR. DAG, LEJE PR. MÅNED (27)

Skal jeg betale en turist skat?

De samlede omkostninger omfatter ikke den aktuelle turist skat per person per nat. Prisen vil variere afhængigt af indkvartering og i stedet for dit ophold, svingende mellem 0,90€ +10% moms og 2,25€ +10% moms (Barcelona). Dette gælder kun på daglig leje og i de første syv dage.

Jeg rejser med mit barn. Har lejligheden en vugge og/eller barnestol?

Hvis du har valgt en lejlighed og vil vide om de har en vugge eller barnestol, så kig under fanebladet “faciliteter” under lejligheds beskrivelsen. Hvis lejligheden du har valgt har barnestol og/eller vugge, og du skal bruge barnestol og/eller vugge, så husk at krydse dem af når du booker, for at sikre at ejeren lader dem blive i lejligheden. Du vil få denne mulighed i listen af tilvalgs services som er sidste del af booking processen.

Hvornår er reservationen er bekræftet?

Reservationen bekræftes i op til 48 timer efter, at bestillingen er modtaget, og når udlejeren af ​​indkvarteringen har sendt en bekræftelses e-mail.

Jeg bliver nødt til at forlade lejligheden før den aftalte dag, kan jeg få nogle af pengene igen?

I de fleste tilfælde så kan du ikke. Ring til vores kunderservice og forklar os situationen. Vi vil så forhandle med ejeren på dine vegne og efter dine specielle omstændigheder.

Er lejligheden egnet til handicappede ?

Ikke alle vores lejligheder er egnet til rullestole. Mange af dem er dog enten oprindeligt designet til rullestole, eller blevet tilpasset rullestole. Ring til vores kundeservice og vi vil hjælpe dig med at finde ud af om den lejlighed du har valgt er rullestols egnet. Hvis du hellere vil så kan du også fortælle os hvilken type lejlighed du leder efter, hvilke dage og for hvor mange mennesker, og så hjælper vi dig med at finde en lejlighed som er egnet til rullestole.

Kan jeg ændre i min reservation?

Hvis du har brug for at ændre i din reservation så kontakt vores kundeservice og vi vil hjælpe dig med at lave ændringerne.

Hvis du har behov for at ændre antallet af gæster eller datoer så vil det medføre en ændring i den endelige pris (der kan være tilfælde hvor det ikke medfører en ændring i prisen). Hvis du ønsker at tilføje flere gæster eller flere overnatninger vil prisen stige og du vil blive bedt om at betale enten når ændringerne bliver foretaget eller ved ankomst.

Hvis du ændrer i din reservation så vil du modtage en ny bekræftelses e-mail som du skal tjekke og se om alt er som ønsket.

For mere information så se venligst siden “Terms and Conditions”

Hvordan får jeg nøglerne til lejligheden?

Udvekslingen af nøglerne vil blive forklaret i reservationsbekræftelsen.

Hvordan får jeg lejlighedens nøjagtige adresse?

Adressen på den lejlighed du har booket vil stå i din bekræftelses email.

Hvis du ikke har booket endnu og gerne vil vide hvilket område din lejlighed ligger i, så kan du kigge på kortet under fanebladet “generelt” under lejligheds beskrivelsen. Hvis du af en eller anden grund har brug for at vide en lejligheds nøjagtige adresse før du booker så kontakt vores kundeservice. Vi vil med glæde give dig den information du søger.

Lejlighedernes nøjagtige adresser er skjult af sikkerhedsmæssige hensyn.

Vores fly lander før planlagt, kan vi checke-ind før aftalt tid?

Det kommer an på situationen. Under normale omstændigheder kan du ikke komme ind i lejligheden før almindelig check-ind tid, som normalt er klokken 11, da der kan være en anden gruppe der forlader lejligheden samme dag og vi skal have gjort lejligheden klar til dig.

Kontakt ejeren så snart du ved at du ankommer før, gerne et par dage i forvejen, og forklar situationen. Han vil så kunne fortælle dig om du kan checke-ind før. Hvis ikke så kan det være han har nogle alternativer til dig (du kan måske stille dine tasker i lejligheden eller bruge nogle af de skabe der står rundt omkring i byen, bla.a på banegårdene)

Jeg har ikke modtaget min bekræftelses e-mail. Hvordan skal jeg forholde mig?

Vores system sender automatisk bekræftelsen ud få sekunder efter at betalingen er blevet bekræftet. Hvis du ikke har modtaget din bekræftelses e-mail så husk at tjekke din spamfolder om den skulle være endt der. Hvis du ikke kan finde den i din spamfolder så kontakt vores kundeservice

Er rengøring inkluderet i den samlede pris ? Er den samlede pris inkluderer udgifter eller skat?

Gebyrer rengøring er inkluderet i den samlede pris. Hvis ikke, ville det være angivet i de særlige betingelser for hver lejlighed. Den samlede pris inkluderer skatter. Eventuelle merudgifter vil være angivet i de særlige betingelser for hver lejlighed. Med månedlige ophold, vil udgifter som moms normalt blive opkrævet efter udlejeren. Når du bestiller din lejlighed alle udgifter vil blive specificeret i reservationen.

 

Kan jeg betale det udestående beløb før jeg ankommer?

Kontakt venligst vores kundeservice og informer dem om at du gerne vil betale det udestående beløb. De vil videre informere dig om hvordan du betaler det udestående beløb.

Hvis ejeren beslutter at annullere reservationen og jeg har allerede foretaget en betaling for en ejendom i forvejen, vil jeg få mine penge tilbage?

Vær opmærksom på, at de betalingsbetingelser individuelt fastlagt af hver ejer. Ejerne er alene ansvarlig for procedurerne betaling fra det øjeblik du modtager bekræftelses e – mail. Du kan genvinde den depositum inden for 5 arbejdsdage efter din bestilling annullering. Bemærk, at hvis intet krav er modtaget inden for 5 arbejdsdage, vil depositum blive fuldt refunderes ikk .

Hvordan kontakter jeg en ejer eller manager af en lejlighed?

Hvis du har spørgsmål om en ejendom før booking, kan du kontakte os. Når du har lavet reservationen, får du kontaktoplysninger for ejeren eller managern. Husk at kræve lejekontrakten ved ankomsten, hvor du og ejeren vil være parter til denne leje. Fra datoen for din ankomst til lejligheden er du alene ansvarlig for de betingelser, der er aftalt mellem ejeren og dig.

Hvad kan jeg gøre, hvis ejendommen ikke er som beskrevet?

Hvis ejendommen er væsentligt forskellig fra den, der vises på vores hjemmeside, skal du først kontakte ejeren eller managern og informere dem om dit problem. Normalt kan situationen straks løses, hvis ejeren eller managern er opmærksom på problemet. Efter dit besøg kan du også skrive en anmeldelse til andre fremtidige lejere. På den måde får ejerne også chancen for at svare. Du kan også kontakte os, og vi videresender oplysningerne til ejeren eller managern, så de kan kontakte dig med en løsning.

Skal jeg betale et depositum og hvornår får jeg det tilbage?

Et depositum er ikke altid obligatorisk, når du lejer en lejlighed. Hvis udlejer kræver et depositum, bør det blive betalt ved ankomsten. Depositumet refunderes ved opholdets afslutning. Den rejsende betaler ejeren depositum, og ejeren er ansvarlig for depositumets tilbagelevering.

Hvordan kan jeg betale?

På vores hjemmeside kan du betale de administrative omkostninger med Visa, Mastercard, Maestro og Paypal. Du kan se i lejlighedsfortegnelsen, hvordan du betaler det resterende beløb.

Kan jeg besøge en ejendom, før jeg bestiller?

Normalt er det ikke muligt, fordi de tidligere beboere stadig kan bo i lejligheden. Hvis du vil besøge lejligheden på forhånd, kan du kontakte os for at se, om det er muligt at arrangere et besøg.

Hvor kan jeg finde information om ting at lave i Barcelona?

Du kan læse vores Barcelona Home Guide for tips og ting, du ikke kan gå glip af. Du finder guiden her.

Hvad hvis jeg vil forlænge opholdet?

Hvis du ønsker at forlænge dit ophold, kan du kontakte vores kundeservice via telefon eller email for yderligere information. Vi kontrollerer derefter, om lejligheden er tilgængelig på de ønskede datoer. Hvis lejligheden ikke er tilgængelig, kan vi hjælpe dig med at finde en anden.

Hvordan kommer jeg til Barcelona fra lufthavnen?

Du kan bestille en bil for at gøre din ankomst sikker og komfortabel. Brug dette link til reservation.

Kan ejeren af ​​min bolig eller Barcelona-home annullere reservationen?

Alle bookinger er bekræftet, og opholdene fortsætter som normalt.
Men i tilfælde af ekstraordinære situationer, såsom en lejlighed, hvor en tidligere kunde har forårsaget skade eller er opstået i forsyningsselskaber (vand, el, gas), eller nogle større problemer relateret til ejeren, vil omkostningerne af bestillingen blive refunderet til kunden og Barcelona-Home vil tilbyde en alternativ indkvartering, afhængigt af tilgængeligheden på de gældende datoer. Der kan ikke garanteres den oprindelige pris for opholdet eller placeringen af den bestilte indkvartering.

Hvem kan samle nøglerne til lejligheden?

Kun den person, der foretager reservationen af lejligheden, kan samle nøgler ved ankomsten. Det betyder, at hvis du rejser med en større gruppe, skal du sørge for, at bookeren ankommer, når du vil få adgang til lejligheden.

Hvilken rolle spiller ejeren under mit ophold?

Du bestiller din bolig fra udlejeren. Udlejeren er ansvarlig for modtagelse af dig, check-in. Ydermere er udlejeren ansvarlig for at du modtager dit depositum efter du har forladt boligen. Udlejeren er ansvarlig for besvare eventuelle spørgsmål eller behov du måtte have under dit ophold. Bemærk, at Barcelona-Home ikke ejer nogen af lejlighederne der udbydes til leje.

Er dyr tilladt i boliger?

Kæledyr og dyr er ikke altid tilladt. I nogle tilfælde er det tilladt uden en omkostninger, og i andre tilfælde er der en ekstra afgift.

Hvordan får jeg en faktura for betalingen?

For at få en faktura, skal du kontakte din udlejer direkte, personen her kan udlevere din faktura..

Hvem skal jeg kontakte i tilfælde af en nødsituation under mit ophold?

Hvis du har problemer eller spørgsmål vedrørende lejligheden, skal du kontakte udlejeren. Du er også forsynet med en nødtelefon, 24 / 7.

3- LOKALER TIL EVENTS (7)

Hvor mange personer er tilladt i det sted?

Det afhænger af sted-, hvis det er et hus, flad eller en bar, for eksempel dette spørgsmål kan diskuteres individuelt i hvert enkelt tilfælde.

Er der nogen specifikke regler/retningslinjer for det sted?

Dens behov, der skal specificeres i hvert enkelt tilfælde . Vi er nødt til at overholde alle reglerne i et areal til arrangementer og respektere naboerne. Hvis deres fred bliver krænket , kan begivenheden blive annulleret og pengene vil ikke blive refunderet .

Har spillestedet har en sikkerhed protokol for begivenheder?

Det afhænger af det sted; det skal præciseres i hvert enkelt tilfælde.

Hvad er inkluderet i reservationsgebyr?

Booking gebyr er en betaling til Barcelona Hjem som en formidling.

Hvilke typer af rum kan jeg finde på hjemmesiden?

Du kan finde alle typer af rum : restauranter , barer, pubber , hoteller, medarbejdende mellemrum, forladte fabrikker, fotografering studios, både, osv.

Hvem sætter lejeprisen?

Ejeren af ​​rummet sætter pris.

Hvis du stadig har spørgsmål, kan du skrive til os eller ringe til os

NIGHT LIFE Parties Guestlists Events Start Your Adventure
Day life - Tours, activities and more - Barcelona-Home
Our accommodations

View more

Powered by Barcelona-home - © Copyright 1990 - 2019 - barcelona-home.com Inc. All rights reserved.