FAQ usein kysyttyjä kysymyksiä

Varaus katsotaan vahvistetuksi, kun asiakas on saanut varauslomakkeen postitse. Alun perin suoritettua maksua (välityspalkkio) ei palauteta. Loput maksuista suoritetaan saapumispäivänä tai muutama päivä ennen (riippuu omistajasta), ja ne palautetaan vain, jos huoneistoissa on lyhenne BHM tai BHB, jolloin täysi hyvitys on mahdollista vain, jos vähintään 14 päivää jäljellä saapumispäivänä ja peruutus tapahtuu 48 tunnin kuluessa varauksen tekemisestä. 50% palautetaan, kun peruutus tapahtuu vähintään 7 päivää ennen saapumista. Saapumista edeltävien 7 päivän aikana tehtyjä peruutuksia ei palauteta.

Kyllä. Kokonaishinta ei sisällä nykyistä turistiveroa per henkilö per yö. Määrä vaihtelee riippuen asunnon tyypistä (0,90€ +10% arvonlisäveroja – 2,25€ +10% arvonlisävero). Turistivero veloitetaan vain lyhyissä oleskeluissa ja vain 7 ensimmäisen päivän ajan.

Jos olet valinnut asunnon ja haluat tietää mikäli siihen kuuluu pinnasänky tai syöttötuoli, tarkista asunnon sivulta kohta “Palvelut”. Jos valitsemassasi asunnossa on saatavilla pinnasänky tai syöttötuoli, muistaa varatessasi ruksata kohta “kehto” tai “tuoli” varmistaaksesi tarvitsevasi niitä. Löydät tämän vaihtoehdon palvelulistalta, joka on viimeinen askel varaustapahtumassa.

Varaus vahvistetaan 48 tunnin kuluessa varausmaksun vastaanottamisesta ja kun majoituksen vuokranantaja on lähettänyt vahvistusviestin.

Yleensä sovittujen päivämäärien muuttaminen on vaikeaa. Soita asiakaspalveluumme ja selitä tilanteesi. Keskustelemme asiasta vuokranantajan kanssa ja katsomme mitä voimme tehdä asialle.

Ota huomioon aina kunkin omistajan maksuehdot. Omistajat ovat yksin vastuussa maksujen käsittelyistä, siitä hetkestä lähtien kun he vastaanottavat varauspyyntösi.

Saadaksesi takuuvuokran takaisin, tulee sinun pyytää sitä 5 työpäivän kuluessa varauksen peruutuksesta. Huomaathan, että jos korvausvaatimusta ei ole vastaanotettu 5 työpäivän kuluessa, talletusta ei palauteta.

Kaikki varauksemme ovat aina vahvistettu. Kuitenkin poikkeuksellisisssa tapauksisssa, kuten edellisen asukkaan aiheuttaessa asumukselle harmia tai asunto vaatii muita huoltoa vaativia toimenpiteitä (vesi-, sähkö- ja kaasuongelmat), kaikki rahat palautetaan asiakkaalle ja Barcelona-Home tarjoaa vaihtoehtoisen majoituksen. Barcelona-Home ei voi kuitenkaan taata hinnan olevan täysin sama uudelle majoitukselle.

Kaikki asuntomme eivät sovellu pyörätuolia tarvitseville. Kuitenkin monet niistä on muokattu tai suunniteltu liikuntarajoitteisille. Kerro meille millaisesta huoneistosta olet kiinnostunut ja minä päivämäärinä, niin voimme etsiä sinulle unelmiesi asunnon. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoitamme mitkä asunnot soveltuvat liikuntarajoitteisille.

Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja autamme sinua parhaamme mukaan.

Mikäli sinun on tehdävä muutoksia varaukseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja autamme sinua tekemään tarvittavat muutokset.

Mikäli sinun tarvitsee muuttaa varauksen päivämääriä tai ihmisten määrää, varauksen kokonaishinta saattaa muuttua (ei kuitenkaan aina). Jos haluat lisätä öitä tai majoittuvien ihmisten määrää alkuperäiseen varaukseen, sinua pyydetään maksamaan lisämaksu muutoksen tehdessäsi tai saapuessasi asunnolle.
Aina kun muutat varaustasi, lähetämme sinulle uuden varaussähköpostin josta voit tarkistaa, että kaikki kohdat ovat pyyntöjesi mukaisesti.

Halutessasi lisätietoa, lue käytännöistä varausmuutoksissa Ehdot-sivulla.

Järjestelmä lähettää vahvistuksen heti, kun maksu on suoritettu. Jos viesti ei ole tullut sähköpostiisi eikä roskapostiisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Riippuu tilanteesta. Yleensä emme voi taata pääsyä huoneistoon ennen sovittua sisäänkirjautumisaikaa, koska edelliset asukkaat saattavat lähteä huoneistosta samana aamuna. Aikaa menee siivoamiseen ja muihin järjestelyihin, ennen kuin asunto on majoituskelpoinen uusille asukkaille.

Parasta on soittaa meille toimistoon muutamaa päivää ennen matkaa ja kertoa, että saavut aikaisemmin. Jos sisäänkirjautumista ei ole mahdollista tehdä aikaisemmin, voit jättää matkatavarasi säilytykseen asunnolle tai julkisiin lokeroihin.

Avainten luovutusprosessi kerrotaan varausvahvistuksessa.

Osoitteen saat, kun varauksesi on vahvistettu. Näet osoitteen kuitenkin myös huoneiston yksityiskohdat-osiosta.

Siivousmaksut sisältyvät normaalisti hintaan. Tarkasta kuitenkin jokaisen huoneiston kohdalla huoneiston kuvaus. Kokonaishinta sisältää verot. Mahdolliset muut kulut ilmoitetaan kunkin huoneiston kuvauksessa.  Jos majoitut kiinteistössä kuukauden tai yli, kulut kuten arvonlisävero veloitetaan vuokraisännän mukaan. Kaikki kuluja koskevat asiat löydät aina huoneiston kuvauksesta.

Jos sinulla herää kysymyksiä asunnosta ennen varauksen tekemistä, voit ottaa meihin yhteyttä. Varauksen teon jälkeen saat omistajan tai välittäjän yhteystiedot. Muista vaatia saapumista koskevaa vuokrasopimusta, jossa sinä ja omistaja olette tämän vuokran osapuolia. Asuntoon saapumispäivästäsi lähtien olet yksin vastuussa omistajan ja sinun sopimista ehdoista.

Jos asunto eroaa merkittävästi siitä, joka näytettiin nettisivuillamme, voit ensin ottaa yhteyttä asunnon omistajaan tai manageriin ja kertoa ongelmasta. Useimmiten tilanne voidaan heti selvittää, jos omistaja/manageri on tietoinen asiasta. Vierailusi jälkeen voit myös jättää arvostelun sivullamme tuleville vuokralaisille. Siten myös omistaja saa mahdollisuuden vastata. Voit myös ottaa yhteyttä meihin ja me välitämme informaation omistajalle/managerille, jotta he voivat tarjota ratkaisua.

Kaikki vuokranantajat eivät vaadi takuuvuokraa. Jos takuuvuokra kuitenkin tarvitaan, se maksetaan saapuessa. Takuu palautetaan vierailun lopussa. Matkustaja maksaa omistajalle talletuksen ja omistaja vastaa talletuksen palautuksesta.

Nettisivullamme voit maksaa hallinnolliset maksut seuraavin tavoin: Visa, Mastercard, Maestro ja Paypal. Jokaisen asunnon kuvauksessa lukee miten loput summasta maksetaan vuokranantajalle.

Useimmiten tämä ei valitettavasti ole mahdollista, koska edelliset vuokraajat saattavat yhä asua asunnossa. Jos haluat kuitenkin nähdä asunnon, voit ottaa yhteyttä meihin ja katsomme, mikäli näytön järjestäminen olisi mahdollista.

Voit lukea meidän Barcelona Home -oppaan, josta löytyy vinkkejä ja nähtävyyksiä, joita et saa ohittaa. Oppaan löydät täältä.

Jos haluat pidentää matkaasi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme soittamalla tai lähettämällä sähköpostia saadaksesi enemmän informaatiota. Sitten me varmistamme, onko asuntosi vapaana haluamillesi päivämäärille. Jos asunto ei ole vapaana, voimme auttaa sinua etsimään toisen.

Voit varata kuljetuspalvelun tehdäksesi saapumisesi mukavasti ja turvallisesti. Käytä tätä linkkiä varataksesi.

Vain hän kuka on tehnyt asunnon varauksen voi hakea avaimet saapuessaan. Tämä tarkoittaa, että mikäli matkustatte isommassa ryhmässä, varmistakaa, että varauksen tekijä saapuu silloin kun haluatte kirjautua sisään asuntoon.

Vuokranantaja on vastuussa sisäänkirjautumisprosessista ja takuuvuokran palauttamisesta oleskelusi päätyttyä. Hän myös vastaa kysymyksiisi ja tarpeisiisi oleskelusi aikana. Huomioithan, että Barcelona-Home ei omista vuokraamiaan asuntoja.

Lemmikit ja eläimet eivät ole aina sallittuja. Joissakin tapauksissa eläimet ovat sallittuja ilman kustannuksia ja toisissa tapauksissa vaaditaan lisämaksu. Lue asunnon tiedot ja vuokranantajan määräämät ehdot.

Jotta saat laskun vuokrasta, tulee sinun ottaa yhteyttä suoraan vuokranantajaan.

Jos sinulla on ongelmia tai kysymyksiä huoneistosta, ota yhteyttä vuokranantajaan. Käytettävissäsi on myös 24/7 hätäpuhelin.

Vain osittain ja vuokranantajan (omistajan) kirjallisella sopimuksella. Urban Leases Law:n säännökset koskevat kiinteistöjen vuokrausta, kun kiinteän omaisuuden osa on tarkoitettu täyttämään vuokralaisen pysyvät kiinteistötarpeet. Jos tätä ehtoa ei ole, sopimukseen sovelletaan osapuolten välistä sopimusta.

Sopimuksesta johtuvien velvoitteiden noudattamatta jättäminen antaa osapuolille oikeuden saada korvausta tai edistää sopimuksen ratkaisemista siviililain 1124 §: n mukaisesti.

Lisäksi omistaja voi irtisanoa sopimuksen täysin seuraavissa tapauksissa:
– Vuokran maksamatta jättäminen tai muiden vuokralaisen maksujen viivästyminen
– Vuokravakuuden maksamatta jättäminen

– Alivuokraus ilman omistajan suostumusta.
– Vahingon aiheuttaminen tahallisesti asunnossa tai remontoiminen, jota ei ole sovittu vuokranantajan kanssa.
– Kun asuntotoiminta on häiritsevää, epäterveellistä, haitallista, vaarallista tai laitonta.
– Kun kiinteistö menettää alkuperäisen kunnon ja ei enää voi toimia omistajan asuntona tai ole vuokrattavissa pitkäaikaisesti toisille vuokralaisille.
– Tottelemattomuus jotain sääntöä kohtaan, jonka vuokranantaja on asettanut asunnon käytöstä

Vuokralainen ei saa aloittaa remontointia, joka muuttaa asunnon ulkonäköä ilman vuokranantajan kirjallista suostumusta. Missään tapauksessa yksittäinen vuokralainen ei saa tehdä muutoksia, jotka vähentävät kiinteistön tai kalusteiden turvallisuutta.
Vuokranantaja voi vaatia sopimuksen loputtua että vuokralainen palauttaa asunnon samaan kuntoon kuin aiemmin, jos luvattomia muutoksia on tehty tai säilyttää muutokset ja vaatia kompensaatiota vuokralaiselta.

Jos vuokralaisen remontti tämän artikkelin ensimmäisestä kappaleesta huolimatta on aiheuttanut rakennuksen tai sen kalusteiden vakauden tai turvallisuuden huononemista, vuokranantaja voi vaatia välittämästi, että vuokralainen palauttaa alkuperäisen asunnon kunnon.
(Article 23 Law 29/1994 according article 1.Fourteen Law 4/2013)

Sopimuksesta johtuvien velvoitteiden noudattamatta jättäminen antaa osapuolille oikeuden vaatia korvausta tai ajaa sopimuksen ratkaisemista siviililain 1124 §: n mukaisesti.

Lisäksi vuokralaisella on täysi oikeus irtisanoa sopimus seuraavista syistä:

– vuokranantajan touteuttamatta jätetyt korjaukset (edellyttäen, että nämä eivät ole vuokralaisen tai hänen vierailijoidensa aiheuttamia)

Jos sinulla on kysyttävää, lue Law of Urban Leases (LAU)

Vuokranantaja (omistaja) on velvollinen suorittamaan kaikki korjaukset, jotka ovat välttämättömiä kiinteistön säilyttämiseksi asumiskelpoisena korottamatta vuokraa tällä summalla, lukuun ottamatta vuokralaisen tai hänen vierailijoidensa aiheuttaman vahingon korvauksia.
Vuokralainen vastaa pienistä korvauksista, joita tarvitaan säännöllisesti asunnossa.
Korvausvelvollisuus on rajoitettu omaisuudelle aiheutuneiden vahinkoihin, jotka ovat vuokranantajasta johtumattomia.
Kun huoltotöiden suorittamista ei voida tehdä vuokrasopimuksen päätyttyä, vuokralainen on velvollinen tukemaan sitä, vaikka se on epämukavaa tai rakennusvaiheessa vuokralaisella ei ole pääsyä osaan kiinteistöstä. Jos työ kestää yli kaksikymmentä päivää, vuokran määrää vähennetään suhteessa asunnon osaan, johon vuokralainen ei ole saanut pääsyä.
Vuokralaisen tulee ilmoittaa vuokranantajalle mahdollisimman lyhyessä ajassa tarvittavat korjaukset. Omistajan vastuulla on antaa määritelmä asunnon kunnosta joko itse tai teknikon avulla. Vuokralainen saa tehdä korjaukset joita tarvitaan kiireellisesti välttääkseen välitöntä harmia tai todellista epämukavuutta. Näistä tulee ilmoittaa etukäteen vuokranantajalle ja vuokralainen voi vaatia heti maksettua summaa takaisin.
(Article 21 Law 29/1994)

Tämä riippuu aina kiinteistöstä. Asiasta voidaan keskustella aina paikkakohtaisesti.

Riippuen tapahtumapaikasta. Kaikkia tapahtumapaikan sääntöjä on noudatettava ja naapureita kunnioitettava. Jos rauhaa rikotaan, voidaan tapahtuma peruuttaa ja rahoja ei tässä tapauksessa palauteta.

Turvallisuustoimenpiteet riippuvat aina kiinteistöstä. Toimenpiteet eritellään jokaista kiinteistöä kohden erikseen.

Välityspalkkio maksetaan Barcelona – Homelle kaupan kolmantena osapuolena.

Kyllä, me tarjoamme myös catering-palveluja.

Voit löytää kaikenlaisia ​​tiloja: ravintoloita, baareja, pubeja, hotellit, co – työskentelytiloja, hylätyissä tehtaissa, valokuvausstudiot, veneet, jne.

Kiinteistön omistaja asettaa hinnan.