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Payment and Cancellations

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COMO RESERVAR?

Você pode optar por reservar:

  • Online – no nosso site
  • No escritório – os nossos profissionais irão ajudá-lo (Carrer de Viladomat 89, Barcelona)
  • A partir do telemóvel – em qualquer lugar, a qualquer hora, basta necessitar do seu telefone e ligação à Internet

COMO PAGAR?

Você pode optar por pagar por:

  • Cartão de crédito – VISA, Mastercard
  • PayPal – você precisa de uma conta PayPal
  • Transferência bancária – no seu próprio sistema bancário on-line
O pagamento é efectuado directamente através do serviço electrónico do seu banco ou através do PayPal, o que garante a segurança online.

QUANDO A RESERVA ESTÁ CONFIRMADA?

  • Pagamento on-line (cartão de crédito e PayPal)
  • Escritório (cartão de crédito e dinheiro)

SOBRE A RESERVA

Depois de fazer seu pré-pagamento on-line você receberá uma confirmação automática do seu pedido de reserva. Este pré-pagamento está incluído no valor total que terá de ser pago após a sua chegada ao senhorio.
A reserva só será confirmada e finalizada uma vez que o proprietário do alojamento tenha aceite o seu pedido e enviou um e-mail de confirmação.
Se você não recebeu o e-mail em uma hora, ligue para o nosso serviço ao cliente (+34 93 423 12 70) e nós o ajudaremos. Lembre-se de verificar primeiro a sua pasta de correio de spam.

 

Ao fazer a reserva no escritório, verificamos a disponibilidade do apartamento desejado antes do pagamento e da confirmação da reserva. No caso do apartamento está disponível para o seu período, você será solicitado a pagar a taxa de reserva em dinheiro ou cartão de crédito.

SOBRE CANCELAMENTO

Se você quiser cancelar sua reserva, você deve enviar um e-mail para reservations@barcelona-home.com. Você pode cancelar ou modificar sua reserva, mas tenha em mente que o pré-pagamento da reserva não é reembolsável. Todos os proprietários têm política de cancelamento diferente. No caso de ser flexível, ao fazer o pagamento será-lhe oferecido um seguro de cancelamento, que deverá ser pago no momento da reserva. Se você tem seguro e seu vôo foi cancelado, você receberá um reembolso parcial do valor pago pela reserva.

 

Politica de reembolso

Mais de 1 mês antes da data de chegada:

 

Até 70%
Menos de 1 mês antes da data de chegada:

 

Até 40%

 

*Menos de dois dias antes da chegada: Sem reembolso

 

Para receber o reembolso, você deve fornecer-nos uma prova oficial.

Exemplos de uma prova oficial incluem certificado médico, documentos da embaixada (por exemplo, negação de visto) ou um documento que declara o cancelamento do seu voo..
Se você tiver outras dúvidas, visite nossa página de FAQ ou entre em contato conosco.

 

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