Our website uses cookies in order to improve your user experience, know your navigation habits and offer you better contents. By using this website you consent to the use our policy. ×

FAQs ofte stilte spørsmål

1-DAGLIG OG MÅNEDLIG LEIE (20)

Når er bestillingen bekreftet?

Bestillingen vil bli bekreftet inntil 48 timer etter at bestillingen er mottatt og når utleieren på boligen har sendt en bekreftelses-e-post.

Er leilighetene også tilpasset handicappede?

Noen av våre leiligheter er tilpasset rullestolbrukere, men ikke alle. Ring vår kundeservice og vi vil sjekke dette for deg før du bestiller. For å gjøre det enklest mulig for deg kan du fortelle oss hva slags leilighet du er ute etter, de spesifikke datoene og antall personer og vi vil hjelpe deg med å finne den beste løsningen for ditt opphold.

Jeg blir nødt til å forlate leiligheten før den avtalte datoen. Er det mulig å få refundert noe av pengene?

I de fleste tilfeller vil dette være vanskelig. Vennligst ring vår kundeservice for å forklare situasjonen, og vi vil prøve så godt vi kan å forhandle med huseier .

Kan jeg betale det utestående beløpet før ankomst?

Vennligst kontakt vår kundeservice hvis du ønsker å betale før ankomst, og vi vil hjelpe deg så godt vi kan.

Kan jeg gjøre endringer i reservasjonen?

Vennligst kontakt vår kundeservice hvis du ønsker å gjøre endringer i din bestilling.

Hvis du ønsker å endre antall dager eller antall personer kan det bli en endring i den totale prisen. Hvis dette er tilfelle kan du betalle dette ved din ankomst.

Ved enhver endring i din bestilling vil du motta en ny bekfreftelsesmail så du kan sjekke at alt er som det skal.

For mer informasjon, se siden “Vilkår og betingelser” på våre nettsider.

Jeg har ikke mottatt bestillingsbekreftelsen. Hva gjør jeg?

Vårt system sender bestillingsbekreftelsen innen få minutter etter at betalingen er gjennomført. Hvis du ikke har motatt noe, sjekk søppelpost mappen i tilfelle mailen kan ha havnet der. Hvis du er sikker på at du ikke har mottatt noe, ring vår kundeservice og vi vil hjelpe deg.

Vårt fly ankommer tidlig. Kan vi sjekke inn før tida?

Dette avhenger av situasjonen og huseieren. Normalt sett kan du ikke sjekke inn før den fastsatte tiden (mellom 11.00 og 17.00) på grunn av gjestene i leiligheten som har utsjekk samme dag. Det er også innberegnet tid for rengjøring etc. før nye gjester sjekker inn.

Det lureste er å kontakte huseier noen dager før du ankommer og forhøre deg om dette. Hvis det ikke er mulig for deg/dere å sjekke inn før tida, er det sannsynlig at han evt. kan hjelpe deg med lagring av bagasje o.l.

Jeg reiser med barn. Er det barneseng eller barnestol i leiligheten?

For detaljert informasjon om leiligheten, sjekk feltet ved navn “Utstyr” eller “Fasiliteter” på nettsiden. Hvis det tilbys ekstrautstyr som f.eks. barnestol må du huske å krysse av i boksen for “barnestol” når du foretar bookingen. Du vil finne dette i listen med tjenester i det siste trinnet i booking prosedyren.

Hva er adressen til leiligheten?

Du vil få tilsendt adressen til leiligheten i bekreftelsesmailen når du har gjort bestillingen. Hvis du ikke har reservert enda, kan du likevel se leilighetens beliggenhet på kartet som du finner under “Generelt” feltet (når du er inne på detaljene om den spesifikke leiligheten).

Hvis du ønsker å vite den nøyaktige adressen før du bestiller, kontakt oss og vi vil hjelpe deg med alle spørsmål du måtte ha.

Hvordan foregår overekkelsen av nøklene til leligheten?

Utvekslingen av nøkler vil bli forklart i bestillingsbekreftelsen .

Kan eieren av min overnatting eller Barcelona-home kansellere bestillingen?

Alle bestillinger blir bekreftet og opphold er gjort normalt.
Men i tilfelle av spesielle situasjoner som for eksempel en leilighet der en tidligere klient har forårsaket skader eller feil har oppstått i de verktøy (vann, elektrisitet, gass) eller noen store problem relatert med eieren, vil kostnaden for bookingen bli refundert fullføre til kunden og Barcelona-Home vil tilby alternativ overnatting, avhengig av tilgjengeligheten på disse datoene, men kan ikke garantere det opprinnelige prisen på opphold eller plasseringen av overnatting bestilles.

Hvis eieren velger å avbestille reservasjonen, og jeg har allerede gjort en betaling for en eiendom på forhånd, vil jeg få pengene mine tilbake?

Vær oppmerksom på , er betalingsbetingelsene individuelt etablert av hver eier . Eierne er selv ansvarlig for betalingsprosedyrerfra det øyeblikket du mottar bekreftelse på e – post.

Du kan gjenvinne den refunderbart depositum innen 5 virkedager etter din bestilling kansellering. Vær oppmerksom på at dersom ingen krav er mottatt innen 5 virkedager, vil depositumet være fullt ikke refunderbart.

Få en 20 % rabatt

Bestill hos oss og få 20% på booking innskudd for andre opphold.

Er rengjøring er inkludert i totalprisen? Har den totale prisen inkluderer utgifter eller skatt?

De rengjøring avgifter er inkludert i totalprisen. Hvis ikke, ville det være angitt i de spesielle forholdene i hver leilighet. Den totale prisen inkluderer skatter. Eventuelle merutgifter vil være angitt i de spesielle forholdene i hver leilighet. Med månedlige opphold, vil utgifter som moms normalt bli belastet i henhold til utleier. Når du bestiller din leilighet alle utgifter vil bli spesifisert i reservasjonen.

Må jeg betale en turistskatt ?

Den totale kostnaden inkluderer ikke dagens turistskatt per person per natt. Prisen vil variere avhengig av overnatting og sted for ditt opphold, varierende mellom 0,90€+10% MVA og 2,25€ +10% MVA (Barcelona). Dette gjelder bare på daglig utleie og for de første syv dagene.

Hvordan får jeg fakturaen for betalingen?

  • For å få en kopi av fakturaen kan du ta direkte kontakt med huseier (utleier).

Er det tillatt med dyr?

Dyr er ikke tillatt i alle leilighetene. I noen leiligheter kan man imidlertid ha med dyr med/uten ekstra kostnad.

Hva er utleiers rolle under oppholdet mitt?

Utleier er ansvarlig for å sjekke deg inn i leiligheten (enten ved å gjøre det selv eller ved å ansette et selskap). Utleier er også ansvarlig for utsjekking og for å returnere innskuddet ditt etter at du har forlatt boligen, i tillegg til å være ansvarlig for å svare på spørsmål du måtte ha under oppholdet. Legg merke til at Barcelona-Home ikke eier noen av leilighetene tilbys til leie.

Hvis jeg har betalt for en leilighet på forhånd, vil jeg få pengene mine tilbake om jeg ombestemmer meg?

Du kan avbestille eller endre din reservasjon, men husk at reservasjonen depositum er ikke refunderbart. I så fall kan vi tilby deg en avbestillingsforsikring, som må betales ved tidspunktet for din bestilling. Hvis du betaler forsikringen vil du motta en prosentandel av beløpet som betales for reservasjonen i tilfelle turen blir kansellert.

Mer enn en måned før ankomst: Få 70% av reservasjonsgebyr tilbake

Mindre enn en måned før ankomst: Få 40% av reservasjonsgebyr tilbake

Mindre enn to dager før ankomst: Ingen refusjon

For å motta beløpet tilbake må du presentere et offisielt bevis.

Eksempler på et offisielt bevis er medisinsk bevis, et dokument fra en ambassade eller et dokument som flyet ble kansellert.

Hvem skal jeg kontakte i et evt. nødstilfelle under oppholdet mitt?

Hvis du har (akutt)problemer eller spørsmål angående leiligheten bør du kontakte utleier.

3-PLASS FOR HENDELSER (7)

Hvem setter leieprisen?

Eieren av den plass setter pris.

Hvilke typer områder kan jeg finne på nettsiden?

Du finner alle typer områder: restauranter, barer, puber, hoteller, co – arbeider mellomrom, forlatte fabrikker, fotostudioer, båter, etc.

Hva er inkludert i avgiften booking?

Bestilling må betale er en betaling til Barcelona Home som en tjenesteyting.

Har lokalet har en sikkerhetsprotokollfor arrangementer?

Det kommer an på stedet; det må være spesifisert i hvert tilfelle.

Er det noen spesielle regler/retningslinjer for lokalet?

Dens behov for å være spesifisert i hvert enkelt tilfelle. Vi må respektere alle reglene for arrangementet plass og respektere naboene. Hvis deres fred blir krenket, kan arrangementet bli kansellert og pengene vil ikke bli refundert.

Hvor mange personer er tillatt i lokalet?

Det avhenger av sted- hvis det er et hus, leilighet eller en bar, for eksempel, dette spørsmålet kan diskuteres individuelt i hvert enkelt tilfelle.

Hvis du har flere spørsmål, vennligst skriv eller ring oss.

NIGHT LIFE Parties Guestlists Events Start Your Adventure
Day life - Tours, activities and more - Barcelona-Home
Our accommodations

View more

Powered by Barcelona-home - © Copyright 1990 - 2018 - barcelona-home.com Inc. All rights reserved.