Vores hjemmeside gør brug af cookies for at forbedre din brugeroplevelse, kende dine surfing-vaner og tilbyde bedre indhold. Ved at bruge denne hjemmeside samtykker du brugen af vores politik. ×

FAQs – ofte stillede spørgsmål

1-LEJE PR. DAG, LEJE PR. MÅNED (27)

Hvornår er reservationen er bekræftet?

Lejligheden er bekræftet når bookingen er gået igennem, og udlejeren har sendt en bekræftelses E-mail.

Hvad er depositum?

Depositummet er et beløb, der betales som en garanti til dækning af eventuelle skader der kan ske under dit ophold i lejligheden eller værelse. Det beløb, du betaler for bookingen, sker normalt ved PayPal. (I modsat fald vil det resterende beløb betales ved ankomsten med resten af regningen). Depositummet returneres 10 til 15 dage efter afslutningen af opholdet.

Er lejligheden egnet til handicappede ?

Ikke alle vores lejligheder er egnet til rullestole. Mange af dem er dog enten oprindeligt designet til rullestole, eller blevet tilpasset rullestole. Ring til vores kundeservice og vi vil hjælpe dig med at finde ud af om den lejlighed du har valgt er rullestols egnet. Hvis du hellere vil så kan du også fortælle os hvilken type lejlighed du leder efter, hvilke dage og for hvor mange mennesker, og så hjælper vi dig med at finde en lejlighed som er egnet til rullestole.

Jeg bliver nødt til at forlade lejligheden før den aftalte dag, kan jeg få nogle af pengene igen?

I de fleste tilfælde så kan du ikke. Ring til vores kunderservice og forklar os situationen. Vi vil så forhandle med ejeren på dine vegne og efter dine specielle omstændigheder.

Kan jeg ændre i min reservation?

Hvis du har brug for at ændre i din reservation så kontakt vores kundeservice og vi vil hjælpe dig med at lave ændringerne.

Hvis du har behov for at ændre antallet af gæster eller datoer så vil det medføre en ændring i den endelige pris (der kan være tilfælde hvor det ikke medfører en ændring i prisen). Hvis du ønsker at tilføje flere gæster eller flere overnatninger vil prisen stige og du vil blive bedt om at betale enten når ændringerne bliver foretaget eller ved ankomst.

Hvis du ændrer i din reservation så vil du modtage en ny bekræftelses e-mail som du skal tjekke og se om alt er som ønsket.

For mere information så se venligst siden “Terms and Conditions”

Hvordan får jeg nøglerne til lejligheden?

Udvekslingen af nøglerne vil blive forklaret i reservationsbekræftelsen.

Hvordan får jeg lejlighedens nøjagtige adresse?

Adressen på den lejlighed du har booket vil stå i din bekræftelses email.

Hvis du ikke har booket endnu og gerne vil vide hvilket område din lejlighed ligger i, så kan du kigge på kortet under fanebladet “generelt” under lejligheds beskrivelsen. Hvis du af en eller anden grund har brug for at vide en lejligheds nøjagtige adresse før du booker så kontakt vores kundeservice. Vi vil med glæde give dig den information du søger.

Lejlighedernes nøjagtige adresser er skjult af sikkerhedsmæssige hensyn.

Jeg rejser med mit barn. Har lejligheden en vugge og/eller barnestol?

Hvis du har valgt en lejlighed og vil vide om de har en vugge eller barnestol, så kig under fanebladet “faciliteter” under lejligheds beskrivelsen. Hvis lejligheden du har valgt har barnestol og/eller vugge, og du skal bruge barnestol og/eller vugge, så husk at krydse dem af når du booker, for at sikre at ejeren lader dem blive i lejligheden. Du vil få denne mulighed i listen af tilvalgs services som er sidste del af booking processen.

Vores fly lander før planlagt, kan vi checke-ind før aftalt tid?

Det kommer an på situationen. Under normale omstændigheder kan du ikke komme ind i lejligheden før almindelig check-ind tid, som normalt er klokken 11, da der kan være en anden gruppe der forlader lejligheden samme dag og vi skal have gjort lejligheden klar til dig.

Kontakt ejeren så snart du ved at du ankommer før, gerne et par dage i forvejen, og forklar situationen. Han vil så kunne fortælle dig om du kan checke-ind før. Hvis ikke så kan det være han har nogle alternativer til dig (du kan måske stille dine tasker i lejligheden eller bruge nogle af de skabe der står rundt omkring i byen, bla.a på banegårdene)

Hvor længe skal jeg vente på min bekræftelses e-mail efter jeg har betalt?

Bekræftelses e-mailen bliver sendt automatisk så snart du har betalt online. Du vil modtage den indenfor få minutter.

Hvis du ikke skulle have modtaget den indenfor en time efter betaling så kontakt vores kundeservice. Husk at tjekke din spammail folder først.

Jeg har ikke modtaget min bekræftelses e-mail. Hvordan skal jeg forholde mig?

Vores system sender automatisk bekræftelsen ud få sekunder efter at betalingen er blevet bekræftet. Hvis du ikke har modtaget din bekræftelses e-mail så husk at tjekke din spamfolder om den skulle være endt der. Hvis du ikke kan finde den i din spamfolder så kontakt vores kundeservice

Kan jeg betale det udestående beløb før jeg ankommer?

Kontakt venligst vores kundeservice og informer dem om at du gerne vil betale det udestående beløb. De vil videre informere dig om hvordan du betaler det udestående beløb.

Kan ejeren af ​​min bolig eller Barcelona-home annullere reservationen?

Alle bookinger er bekræftet, og opholdene fortsætter som normalt.
Men i tilfælde af ekstraordinære situationer, såsom en lejlighed, hvor en tidligere kunde har forårsaget skade eller er opstået i forsyningsselskaber (vand, el, gas), eller nogle større problemer relateret til ejeren, vil omkostningerne af bestillingen blive refunderet til kunden og Barcelona-Home vil tilbyde en alternativ indkvartering, afhængigt af tilgængeligheden på de gældende datoer. Der kan ikke garanteres den oprindelige pris for opholdet eller placeringen af den bestilte indkvartering.

Prisguide

Generelt

Vær opmærksom på, at betalingsbetingelserne er individuelt oprettet af hver enkelt ejer. Ejerne er alene ansvarlig for betalingsprocedurerne fra det øjeblik du modtager bekræftelsen via e-mail.

Leje: Leje dækker over det beløb du skal betale for dit ophold (inklusiv høj sæsons tillæg og rabatter).

Skal betales nu: For at booke en lejlighed så skal du betale en del af beløbet forud.

Udestående leje: Det udestående beløb efter du har betalt en del af beløbet forud. Dette beløb skal betales ved ankomst. Hvis dit ophold er på mere end end måned anbefaler vi at du kontakter din udlejer for mere information.

Depositum: I nogle tilfælde den dag du ankommer vil du blive bedt om at betale et depositum. Hvis alt er i orden i lejligheden ved din afrejse så bliver hele dette beløb refunderet til dig.

Check-in tillæg: Ved forsen ankomst kan du blive opkrævet et ekstra gebyr.

Kun for ophold på mere end en måned

Forbrug: I nogle tilfælde ved ophold mellem 1 måned til 11 måneder, skal forbruget betales sammen med den månedlige husleje. Hvis de samlede udgifter overstiger det samlede beløb, der betales under opholdet, vil forskellen blive fratrukket depositum ved slutningen af opholdet.

Skat: Når man lejer en lejlighed , er administrationsgebyret en del af den samlede pris. Dette beløb er obligatorisk og skal betales da det dækker administrative formål.

Få en 20 % rabat

Book med os og få 20% på depositum for dit andet ophold.

Er rengøring inkluderet i den samlede pris ? Er den samlede pris inkluderer udgifter eller skat?

Gebyrer rengøring er inkluderet i den samlede pris. Hvis ikke, ville det være angivet i de særlige betingelser for hver lejlighed. Den samlede pris inkluderer skatter. Eventuelle merudgifter vil være angivet i de særlige betingelser for hver lejlighed. Med månedlige ophold, vil udgifter som moms normalt blive opkrævet efter udlejeren. Når du bestiller din lejlighed alle udgifter vil blive specificeret i reservationen.

 

Hvis ejeren beslutter at annullere reservationen og jeg har allerede foretaget en betaling for en ejendom i forvejen, vil jeg få mine penge tilbage?

Vær opmærksom på, at de betalingsbetingelser individuelt fastlagt af hver ejer. Ejerne er alene ansvarlig for procedurerne betaling fra det øjeblik du modtager bekræftelses e – mail. Du kan genvinde den depositum inden for 5 arbejdsdage efter din bestilling annullering. Bemærk, at hvis intet krav er modtaget inden for 5 arbejdsdage, vil depositum blive fuldt refunderes ikk .

Hvordan processen med at tjekke ud ske?

Det afhænger af ejeren af ​​lejligheden. Du modtager instruktionerne i e – mail, så snart din bestilling er accepteret.

Skal jeg betale en turist skat?

De samlede omkostninger omfatter ikke den aktuelle turist skat per person per nat. Prisen vil variere afhængigt af indkvartering og i stedet for dit ophold, svingende mellem 0,90€ +10% moms og 2,25€ +10% moms (Barcelona). Dette gælder kun på daglig leje og i de første syv dage.

Må jeg få depositum tilbage i slutningen af ​​opholdet?

Når dit ophold kommer til en ende, vil udlejeren vurdere tilstanden af lejligheden. Hvis der ikke er sket skader på den bolig/ værelse du har lejet, får du hele summen.
Du vil modtage resten af pengene, hvis der er ingen skader.

Er det sikkert at betale med kreditkort?

Ja det er sikkert, fordi vi kun bruger pålidelig og sikker online banktjenester.

Hvis jeg laver en reservation online og jeg kan ikke lide lejligheden, hvad sker der?

Oplysningerne om lejligheden er udelukkende baseret på oplysninger fra ejeren. Hvis du finder nogen skader eller hændelse ved din ankomst, skal du underrette os, ved at sende en skriftlig klage eller ringe til vores kundeservice for at foretage den nødvendige kontrol og træffe passende foranstaltninger. Barcelona-Home er altid på udkig efter den bedste oplevelse til vores kunder. Hvis du har en klage som ikke er direkte relateret til lejlighed, men som kan omhandle; området eller samfundet, kan vi kigge nærmere på din sag. Klienten vil blive opkrævet for prisforskellen, transport eller andre udgifter.

Hvilken rolle spiller ejeren under mit ophold?

Du bestiller din bolig fra udlejeren. Udlejeren er ansvarlig for modtagelse af dig, check-in. Ydermere er udlejeren ansvarlig for at du modtager dit depositum efter du har forladt boligen. Udlejeren er ansvarlig for besvare eventuelle spørgsmål eller behov du måtte have under dit ophold. Bemærk, at Barcelona-Home ikke ejer nogen af lejlighederne der udbydes til leje.

Er dyr tilladt i boliger?

Kæledyr og dyr er ikke altid tilladt. I nogle tilfælde er det tilladt uden en omkostninger, og i andre tilfælde er der en ekstra afgift.

Hvordan får jeg en faktura for betalingen?

For at få en faktura, skal du kontakte din udlejer direkte, personen her kan udlevere din faktura..

Kan jeg få mine penge tilbage, hvis jeg fortryder og ikke vil flytte ind i den lejlighed som var aftalt?

Du kan annullere eller ændre din reservation, men vær opmærksom på, at reservationen depositum ikke refunderes. I sådanne tilfælde, kan vi tilbyde dig en afbestillingsforsikring, som skal betales på tidspunktet for din reservation. Hvis du betaler forsikringen vil du modtage en procentdel af det beløb, der er betalt for reservationen, hvis din rejse er aflyst.

Mere end en måned før ankomst: Få 70% af reservation gebyrer tilbage

Mindre end en måned før ankomst: Få 40% af reservation gebyrer tilbage

Mindre end to dage før ankomst: Ingen tilbagebetaling

For at modtage det beløb tilbage, du skal præsentere et officielt bevis.

Eksempler på et officielt bevis er medicinsk bevis, et dokument fra en ambassade eller et dokument, dit fly blev aflyst.

Hvem skal jeg kontakte i tilfælde af en nødsituation under mit ophold?

Hvis du har problemer eller spørgsmål vedrørende lejligheden, skal du kontakte udlejeren. Du er også forsynet med en nødtelefon, 24 / 7.

3- LOKALER TIL EVENTS (10)

Hvor mange personer er tilladt i det sted?

Det afhænger af sted-, hvis det er et hus, flad eller en bar, for eksempel dette spørgsmål kan diskuteres individuelt i hvert enkelt tilfælde.

Har vi brug for at have en person, der har ansvaret?

Ja, der skal altid være en koordinator under arrangementet.

Mellem hvad nøjagtige tidspunkt har vi det sted?

Afhængig af omstændigheder kan timerne arrangeres for hvert enkelt tilfælde.

Er der nogen specifikke regler/retningslinjer for det sted?

Dens behov, der skal specificeres i hvert enkelt tilfælde . Vi er nødt til at overholde alle reglerne i et areal til arrangementer og respektere naboerne. Hvis deres fred bliver krænket , kan begivenheden blive annulleret og pengene vil ikke blive refunderet .

Har spillestedet har en sikkerhed protokol for begivenheder?

Det afhænger af det sted; det skal præciseres i hvert enkelt tilfælde.

Hvad er inkluderet i reservationsgebyr?

Booking gebyr er en betaling til Barcelona Hjem som en formidling.

Hvilke typer af rum kan jeg finde på hjemmesiden?

Du kan finde alle typer af rum : restauranter , barer, pubber , hoteller, medarbejdende mellemrum, forladte fabrikker, fotografering studios, både, osv.

Hvem sætter lejeprisen?

Ejeren af ​​rummet sætter pris.

Hvordan man laver en anmodning?

Tjek afsnittet ” event egenskaber ” på vores hjemmeside, vælge den, du kan lide og kontakte os via telefon (+34 93 423 12 70), e-mail (owner@barcelona-home.com) eller stoppe ved på vores kontor på Carrer de Viladomat, 89, og vi vil personligt hjælpe dig, er det helt gratis.

Hvis du stadig har spørgsmål, kan du skrive til os eller ringe til os

NIGHT LIFE Parties Guestlists Events Start Your Adventure
Day life - Tours, activities and more - Barcelona-Home
Our accommodations

View more

Powered by Barcelona-home - © Copyright 1990 - 2017 - barcelona-home.com Inc. All rights reserved.